Maxme เป็น Application/แอปพลิเคชัน ที่ปรับใหม่ซึ่ง รวบรวมการใช้บริการ สิทธิพิเศษมากมาย รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน ครอบคลุมทุกการใช้จ่าย

สิทธิประโยชน์ในการใช้บริการต่างๆ เช่น สถานีบริการน้ำมัน , ร้านกาแฟพันธุ์ไทย , ร้านแมกซ์มาร์ท ทำให้สะสมคะแนนได้ง่าย และรวดเร็ว

• ใช้แต้ม Max Point แลกเป็นส่วนลด ที่ร้านค้าภายในเครือ PTG
• สะสมแต้มจากร้านค้าภายในเครือ PTG และร้านค้าพันธมิตรที่ร่วมรายการมากมาย
• สะสม E-Stamp เพื่อนำมาแลกของรางวัลพิเศษ
• ได้รับแต้มสะสมตามอัตรา ดังนี้

• ทุก 1 ลิตร รับ 1 แต้ม ณ สถานีบริการพีที
• ทุก 20 บาท รับ 1 แต้ม ณ ร้านแมกซ์มาร์ท
• ทุก 20 บาท รับ 1 แต้ม ณ ร้านกาแฟพันธุ์ไทย

บัตร Max Card เป็นบัตรสมาชิกที่ใช้สะสมแต้ม เมื่อสมาชิกเข้าใช้บริการซื้อสินค้าจากร้านค้าในเครือ PTG สามารถนำแต้มสะสมมาแลกใช้แทนเงินสด , แลกรับของรางวัล , แลกรับส่วนลด และ สิทธิพิเศษต่างๆ ที่คัดสรรมาให้เฉพาะสมาชิก ณ ร้านค้าที่เข้าร่วมรายการ อาธิ ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ โรงแรม และร้านค้าชั้นนำอื่นๆ อีกมากมาย

iOS รองรับเวอร์ชั่น 13.5 ขึ้นไป
Android รองรับเวอร์ชั่น 5.0 ขึ้นไป

เมื่อ Download/ดาวน์โหลด และ สมัครเข้าใช้ Maxme Application/แอปพลิเคชัน เรียบร้อยแล้ว สามารถทำรายการแลกของรางวัลและแลกสิทธิพิเศษอื่นๆได้ทันที โดยกดที่เมนู “Reward” และเลือกของรางวัลที่ต้องการแลก

บริการด้านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ มีบริการครบจบในแอปเดียว ตอบโจทย์การใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน สามารถใช้ชำระเงินที่ร้านค้าชั้นนำมากมาย และร้านค้าภายในเครือ PTG พร้อมทั้งบริการทางการเงิน
เช่น บริการโอนเงิน พร้อมให้ความมั่นใจด้วยระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย แถมไม่ต้องพกเงินสด ไม่ต้องพกบัตร

• ลดการเดินทางไปที่สาขา
• ช่วยลดความเสี่ยงจากการสัมผัสเงิน
• มีหลักฐานตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินได้

ทุกครั้งที่ใช้บริการ Maxme Wallet ระบบจะมีการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานถึง 2 ชั้น

ชั้นแรกเป็นการป้อน Password 8 หลัก เพื่อเข้าถึง Application/แอปพลิเคชัน เมื่อมีการทำธุรกรรมใดๆ จะต้องยืนยันด้วย รหัส PIN 6 หลัก เพื่อยันยืนตัวตนผู้ใช้งานอีกครั้ง รายการธุรกรรมจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ซึ่งเป็นระบบมาตรฐานเดียวกับธนาคารระดับโลก จึงมั่นใจได้ว่าไม่มีใครสามารถขโมยเงินจากบัญชีวอลเล็ทได้อย่างแน่นอน

ต้องยืนยัน รหัส PIN 6 หลัก ทุกๆ การทำธุรกรรมผ่านแอป มีระบบความปลอดภัยระดับสูงมาตราฐานสากล เป็นความปลอดภัยเช่นเดียวกับบริการธนาคาร มั่นใจได้ในทุกการใช้จ่าย เงินในบัญชีไม่มีทางสูญหาย

ใช้ซื้อสินค้าใน Maxme Application/แอปพลิเคชัน รวมถึงสามารถโอนเงิน หรือเรียกเก็บเงินโดยการสร้าง QR Code ผ่าน Application/แอปพลิเคชัน สามารถใช้ได้ระหว่างสมาชิกที่มี Maxme Wallet เท่านั้น

สถานีบริการน้ำมันพีที , ร้านกาแฟพันธุ์ไทย , ร้านแมกซ์มาร์ท

ปัจจุบันยังไม่มีค่าธรรมเนียม

ช่องทาง Chat/แชท ทาง Website หรือ Call Center 1614 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

จะทราบผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ หลังจากที่ท่านลงทะเบียนสำเร็จแล้ว

หากได้รับ SMS แจ้งผลไม่ได้รับการอนุมัติ สามารถสมัครเข้ามาใหม่ได้ทันที

ตรวจสอบด้วยตนเองผ่าน Website หรือ ติดต่อช่องทาง Chat/แชท หรือ Call Center 1614 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

รหัสความปลอดภัย 8 หลัก สำหรับเข้าใช้งาน Maxme Application/แอปพลิเคชัน โดยสามารถกำหนดเป็น ตัวอักษรภาษาอังกฤษ อักขระ และตัวเลข

รหัสความปลอดภัย สำหรับใช้บริการ Maxme Wallet โดยกำหนดเป็นตัวเลข 6 หลัก เท่านั้น

วิธี Download/ดาวน์โหลด และสร้างบัญชีสมาชิก

• Download/ดาวน์โหลด Maxme Application/แอปพลิเคชัน ได้ที่ App Store สำหรับ iOS หรือ Play Store สำหรับ Android
• เปิดแอป อ่านนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กดยอมรับ
• เลือกเมนู Start Now และเลือกเมนู Login
• กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ และรอรับรหัสยืนยัน (OTP) ผ่านทาง SMS
• กำหนดรหัสผ่านเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน 8 หลัก
• ลงทะเบียน Maxme Application/แอปพลิเคชัน เรียบร้อย

หมายเหตุ: ในกรณีที่เบอร์โทรศัพท์ไม่ตรงกับข้อมูล Max Card จะไม่สามารถสมัครใช้งาน Maxme Application/แอปพลิเคชัน ได้ หากต้องการแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ แจ้งผ่าน Chat/แชท ทาง Website ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ โทร 1614 กด 1 (08.00-20.00 น.) ทุกวัน

วิธีสมัครบริการ Maxme Wallet

• Download/ดาวน์โหลด และสมัครแอป Maxme ได้ที่ App Store สำหรับ iOS หรือ Play Store สำหรับ Android
• เปิดแอป กดเมนู “Start Now” และเลือกเมนู “Open New Wallet Account”
• กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ และอีเมลของคุณ และรอรับรหัสยืนยัน (OTP) ผ่านทาง SMS
• เลือก “Verify Now” เพื่อสแกนหน้าบัตรประชาชน (ที่ยังไม่หมดอายุ)
• เลือก “Next” เพื่อสแกนใบหน้า (หน้าตรง) ของคุณ
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัตรประชาชน และกดปุ่ม “ยืนยัน”
• ลงทะเบียนบัญชีMaxme Wallet เรียบร้อย
• ยืนยันการลงทะเบียนผ่านทางอีเมล หากสมัครสำเร็จ จะใช้งาน Maxme Wallet เพื่อใช้ชำระเงิน ซื้อสินค้า และบริการ ณ ร้านค้าที่ร่วมรายการได้ทันที

หมายเหตุ : กรณีไม่พบอีเมลใน Inbox กรุณาตรวจสอบใน Junk/Spam อีกครั้ง

1 หมายเลขบัตรประชาชน สามารถใช้เปิดบัญชี Maxme Wallet ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น

หากไม่ได้รับ OTP ผ่านทาง SMS แนะนำตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้

• กรณีเป็นเครื่องโทรศัพท์ระบบ 2 SIM ให้ปิดสัญญาณ SIM ที่ไม่ใช้งาน / เปิดเครื่อง 1 ครั้ง
• ตรวจสอบกับเครือข่ายผู้ให้บริการว่าได้มีการระงับการส่ง SMS ไว้หรือไม่ หากมีการระงับให้แจ้งยกเลิกการระงับ
• ตรวจสอบว่าหมายเลขที่ต้องการรับ SMS ถูกระงับบริการอยู่หรือไม่ หากถูกระงับบริการจะไม่สามารถรับ SMS ได้ (ข้อสังเกตุ : ไม่สามารถโทรออกได้)
• ตรวจสอบหน่วยความจำในโทรศัพท์มือถือ ว่าเพียงพอหรือไม่
• หากตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว ให้กด Connect เพื่อขอ OTP อีกครั้ง

สำหรับการสมัครบัญชี วอลเล็ท จะต้องใช้เบอร์โทรศัพท์เพื่อสมัคร หากเบอร์โทรศัพท์ถูกใช้สมัคร วอลเล็ทแล้ว จะไม่สามารถสมัครซ้ำได้

วิธีการแก้ปัญหา: สมัครโดยใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ยังไม่เคยสมัครมาก่อน

ในกรณีที่เบอร์โทรศัพท์เคยถูกใช้สมัคร วอลเล็ทไปแล้ว แต่ยังไม่ถูกยกเลิกจากผู้ใช้เบอร์โทรศัพท์เดิม สามารถติดต่อผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 เพื่อให้ความช่วยเหลือ

บริการ Maxme Wallet ให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัยมากที่สุด ดังนั้น การสมัครใช้งานด้วยการสแกนรูปบัตรประจำตัวประชาชน จึงเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระดับสากล นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีเพื่ออำนวยความสะดวกและความปลอดภัยขั้นสูงสุดสำหรับการสมัครใช้งาน ดังนี้

1. เพื่อให้ง่ายและสะดวกต่อการสมัครใช้งาน ด้วยเทคโนโลยีกาจดจำตัวอักษร (Optical Character Recognition) ทำให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลด้วยตนเองด
2. เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำข้อมูลส่วนตัวมาสมัครใช้งานแทนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตรประชาชน ด้วยเทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition Technology) ที่สามารถตรวจสอบได้ว่าภาพถ่ายบนบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่เป็นคนเดียวกันหรือไม่

กรุณาตรวจสอบดังนี้

• ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตว่าปกติหรือไม่
• ตรวจสอบ Version Maxme Application/แอปพลิเคชัน เป็น Version ล่าสุดหรือไม่
• ตรวจสอบการสมัครลงทะเบียนและทำ KYC ยืนยันตัวตนเรียบร้อย ขึ้นสถานะรอการอนุมัติการเปิดใช้งาน Wallet
• กรณีไม่ผ่านการอนุมัติ จะได้รับการแจ้งทาง SMS และต้องทำขั้นตอนขออนุมัติอีกครั้ง

หมายเหตุ :

กรณียืนยันตัวตนทำ KYC ในขั้นตอน สแกนบัตรประชาชนไม่สำเร็จ
1) การถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชน จะต้องถ่ายให้มีความคมชัด สามารถมองเห็นตัวอักษรได้อย่างชัดเจน แนะนำให้อยู่ในที่ที่มีแสงเพียงพอ เพื่อไม่ให้รูปเกิดเงาหรือมีแสงสะท้อน และห้ามแปะตัวอักษรใดๆ บนรูปเด็ดขาด
2) บัตรประชาชนมีรูปถ่ายและตัวอักษรไม่สมบูรณ์/ไม่ชัดเจน กรุณาทำบัตรประชาชนใหม่

กรณียืนยันตัวตนทำ KYC ในขั้นตอน สแกนใบหน้าไม่สำเร็จ
1) ไม่สวมหมวก แว่น ผ้าปิดปากหรือหูฟัง
2) ไม่อนุญาตให้ใช้รูปจากรูปถ่าย
3) พื้นหลังต้องไม่มีบุคคล หรือสัตว์ทุกประเภทอยู่ในภาพ
4) ไม่ถ่ายรูปย้อนแสง บดบังใบหน้า
5) ไม่ถ่ายรูปในที่มืดหรือแสงน้อย
6) ไม่ใส่ฟิวเตอร์แต่งภาพ

กรณีที่เบอร์โทรศัพท์ไม่ตรงกับข้อมูล Max Card จะไม่สามารถสมัครใช้งานMaxme Application/แอปพลิเคชันได้

หากต้องการแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ แจ้งผ่าน Chat/แชท ทาง Website ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือโทร 1614 กด 1 เวลา 08.00-20.00 น.

สแกนบัตรประชาชนไม่สำเร็จ ตรวจสอบดังนี้

• ถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชน จะต้องถ่ายให้มีความคมชัด มองเห็นตัวอักษรได้อย่างชัดเจน แนะนำให้อยู่ในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ เพื่อไม่ให้รูปเกิดเงา หรือมีแสงสะท้อน และห้ามปิดบังตัวอักษรใดๆ บนรูปเด็ดขาด
• บัตรประชาชนมีรูปถ่ายและตัวอักษรไม่สมบูรณ์/ไม่ชัดเจน กรุณาทำบัตรประชาชนใหม่

สแกนใบหน้าไม่สำเร็จ ตรวจสอบดังนี้

• ไม่สวมหมวก แว่น ผ้าปิดปาก หรือหูฟัง
• ไม่อนุญาตให้ใช้รูปจากรูปถ่าย
• พื้นหลังต้องไม่มีบุคคล หรือ สัตว์ทุกประเภทอยู่ในภาพ
• ไม่ถ่ายรูปย้อนแสง บดบังใบหน้า
• ไม่ถ่ายรูปในที่มืดหรือแสงน้อย
• ไม่ใส่ฟิวเตอร์แต่งภาพ
• ไม่ขยับใบหน้าไปมาส่ายใปส่ายมา
• ขยับใบหน้าให้อยู่พอดีในกรอบวงกลม

เมื่อลูกค้ายืนยันเปิดใช้บริการ Wallet ทางอีเมล ระบบจะแจ้งว่า "ท่านเปิดใช้บริการสำเร็จ"

สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในการเข้าใช้ Maxme Application/แอปพลิเคชัน ครั้งแรกเท่านั้น แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้แล้ว ตอนสมัครบัญชี วอลเล็ทได้

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสมัคร สามารถยกเลิกบัญชีปัจจุบันที่ใช้อยู่ และสมัครเข้ามาใหม่เท่านั้น

หากต้องการปิดบัญชี วอลเล็ท กรณีที่มีจำนวนเงินคงเหลือในบัญชี แนะนำให้ใช้เงินในบัญชีให้หมดก่อน

สามารถสอบถามผ่านทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถทำได้ตามวิธีการ ดังนี้

• ไปที่เมนู Account ในหน้าแรกของ Maxme Application/แอปพลิเคชัน
• เลือก Setting
• เลือก Security PIN
• ใส่รหัส PIN 6 หลักปัจจุบันลงไป จากนั้นกด Next
• ใส่รหัส PIN ใหม่ลงไปจากนั้นกด Confirm เปลี่ยน PIN สำเร็จ

ลืมรหัส PIN 6 หลัก แก้ไขดังนี้

• ไปที่เมนู Account เลือก Setting
• เลือก Security PIN กดเข้า Forgot PIN
• ใส่หมายเลขบัตรประชาชน กด CONFIRM
• รอรับรหัสยืนยัน (OTP) ผ่านทาง SMS และ กรอกรหัส OTP กด NEXT
• ใส่รหัส PIN ใหม่ จากนั้น กด Confirm เปลี่ยน PIN สำเร็จ

ปัจจุบันไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ระบุไว้ตอนสมัครบัญชี Wallet ได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสมัคร สามารถยกเลิกบัญชีปัจจุบันที่ใช้อยู่ และสมัครเข้ามาใหม่เท่านั้น

หากต้องการปิดบัญชี วอลเล็ท กรณีที่มีจำนวนเงินคงเหลือในบัญชี แนะนำให้ใช้เงินในบัญชีให้หมดก่อน

สามารถสอบถามผ่านทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากบัญชี Maxme Wallet 1 Account สามารถใช้งานได้เพียง 1 อุปกรณ์เท่านั้น

ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

ปัปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ หากระบบพร้อมใช้งาน จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือ Call Center 1614 กด 3 เพื่อดำเนินการปลดล็อครหัสผ่าน

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือ Call Center 1614 กด 3 เพื่อดำเนินการปลดล็อครหัสผ่าน

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือ Call Center 1614 กด 3 เพื่อดำเนินการยกเลิกบัญชีต่อไป

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือ Call Center 1614 กด 3 เพื่อดำเนินการยกเลิกบัญชีต่อไป

ปัจจุบันสามารถเติมเงินเข้าบริการ Maxme Wallet จากช่องทาง ดังนี้

1.Application/แอปพลิเคชัน ของธนาคาร
2.ตู้ ATM

เติมเงินขั้นต่ำ 1 บาท และ ไม่เกิน 100,000 บาท ต่อครั้ง

ปัจจุบันยังไม่สามารถผูกบัญชีธนาคารกับบริการ Maxme Wallet ได้

ตรวจสอบประวัติการเติมเงิน ได้ดังนี้

1. กดที่เมนู “Account” และเลือก “Transaction History”
2. กดปุ่ม “TOP UP” เพื่อดูประวัติการเติมเงินของบัญชีวอลเล็ท

สามารถโอนเงินได้ 2 วิธี

1.โอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์
2.ผ่านการ Scan QR Code โดยสร้างผ่าน Request Money

หมายเหตุ: การโอนเงินทำรายการได้เฉพาะสมาชิก Max Wallet เท่านั้น

โอนขั้นต่ำ 1 บาท และ ไม่เกิน 100,000 บาท ต่อครั้ง

วิธีการโอนเงิน
1.เข้าเมนู Account Balance/ยอดเงินคงเหลือ
2.กดเข้า Transfer/โอน เลือกช่องทางการโอนเงิน

2.1 ผ่านช่องทาง Maxme Wallet Member/สมาชิกกระเป๋าเงิน Maxme (โอนเงินผ่านเบอร์โทรศัพท์สมาชิก Maxme Wallet)
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับเงิน กด Next
- กรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน กด ยืนยัน โอนขั้นต่ำ 1 บาท
- ยืนยันความปลอดภัยด้วยรหัส PIN 6 หลัก

3.กดเข้า Scan&Pay/สแกนจ่าย
- ทำการเปิด QR Code ที่ได้รับจาก Request Money /รับเงิน จากนั้น สแกนจ่ายเพื่อโอนเงิน

หมายเหตุ: การโอนเงินทำรายการได้เฉพาะสมาชิก Maxme Wallet เท่านั้น

1.ตรวจสอบต้นทาง ว่าทำรายการโอนเข้าผู้รับปลายทาง ใส่บัญชี/เบอร์โทรศัพท์มือถือ ถูกต้องหรือไม่
2.ตรวจสอบสถานะการทำรายการโอนเงินว่าสำเร็จหรือไม่ (สามารถตรวจสอบได้ที่ เมนู History/ประวัติการทำรายการ)
3.ตรวจสอบจำนวนเงินคงเหลือว่า ยอดถูกตัดตามจำนวนที่ต้องการโอน ไปหรือไม่
4.กรณี ผู้โอนไม่พบปัญหาดังกล่าว ให้ผู้รับตรวจสอบดังนี้

4.1 ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ใช้งานปกติหรือไม่ หากใช้งานไม่ได้กรุณาติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของตน
4.2 ตรวจสอบ แอปพลิเคชัน Maxme เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากไม่ใช่ กรุณาอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด

5.หากตรวจสอบตามรายละเอียดด้านบน ข้อ 1- 4 แล้วไม่พบปัญหา กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบ สามารถติดต่อผ่านทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

เงินโอนเข้าในทันที

กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบ สามารถติดต่อผ่านทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถตรวจสอบได้ ดังนี้

1.ไปที่เมนู Account/บัญชี
2.เลือก Transaction History/ประวัติการทำรายการ
3.กดแท็บ ALL/ทั้งหมด เพื่อดูประวัติการเติมเงิน

ชำระผ่าน Maxme Wallet เท่านั้น

ขั้นตอนการชำระเงิน
เลือก "Scan&Pay /สแกนจ่าย" จะต้องมีจำนวนเงินคงเหลือเพียงพอต่อราคาสินค้าหรือบริการ

จะแสดงหน้าจอการชำระเงินสำเร็จ และตรวจสอบได้ ดังนี้
1.ไปที่เมนู Account/บัญชี
2.เลือก Transaction History/ประวัติการทำรายการ
3.กดแท็บ Pay เพื่อดูประวัติการชำระเงิน

ตรวจสอบจำนวนเงินคงเหลือใน Maxme Wallet ว่าเพียงพอต่อสินค้าหรือบริการที่ต้องการหรือไม่ หากไม่เพียงพอกรุณาเติมเงินและทำรายการใหม่อีกครั้ง

1.ตรวจสอบแสงสว่างของหน้าจอที่แสดง QR Code ควรมีแสงสว่างพอดี
2.ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์มือถือ
3.ควรสังเกตุบริเวณรอบข้าง ว่ามีดวงไฟ,แฟลชไลท์,สปอร์ตไลท์ ที่ให้ความสว่างมากเกิน ทำให้เกิดการหักเหของแสงและตกกระทบหน้าจอแสดง QR Code
4.ตรวจสอบความชัดเจนของรูปภาพ QR Code สีไม่ควรจาง,เลือนลางและองค์ประกอบสีในภาพไม่ควรแหว่ง
5.ตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนเงินในบัญชี เพียงพอหรือไม่

1.หากต้องการยกเลิกสินค้าและบริษัทการในส่วนของ น้ำมัน สามารถเข้าไปที่เมนูกิจกรรม น้ำมัน จากนั้นจะเห็นรายการสั่งซื้อ น้ำมันที่กำลังรรายการล่าสุด สามารถกดปุ่มยกเลิกได้เลย
2.หากต้องการยกเลิกการสั่งกาแฟ หากกดยืนยันเพื่อเตรียมเครื่องดื่มแล้ว ไม่สามารถกดยกเลิกเองได้ ต้องแจ้งยกเลิกกับพนักงานที่สาขานั้น แต่ ถ้ายังไม่ได้ยืนยันเพื่อเตรียมเครื่องดื่ม ระบบจะยกเลิกรายการ ทำการเคลียข้อมูล และ คืนเงินตามระเบียบของธนาคารที่ใช้บริการ
3.หากต้องการยกเลิกสินค้าที่สั่งแมกซ์มาร์ท ต้องแจ้งพนักงานสาขายกเลิกรายการเท่านั้น สามารถตรวจสอบเบอร์ของสาขาที่สั่งผ่าน Maxme Application/แอปพลิเคชัน

บริการ Maxme Wallet เป็นเพียงช่องทางการชำระเงิน หากลูกค้าซื้อสินค้าและไม่ได้รับสินค้า ซึ่งระบบหักเงินแล้ว สามารถตรวจสอบรายการสินค้าในใบเสร็จรับเงินกับทางร้านค้าก่อน

ตรวจสอบประวัติชำระเงินที่แสดง Maxme Wallet เมนู “Transaction History/ประวัติการทำรายการ” หัวข้อ “Pay/การชำระเงิน” เป็นหลักฐานได้

หมายเหตุ : หากตรวจสอบ พบว่าไม่ได้รับสินค้าจริง กรุณานำเอกสารที่ร้านค้า ยกเลิกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี (Void Receipt/Tax Invoice) แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบ ผ่านช่องทาง Chat/แชท หรือโทร 1614 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง